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爽约次数是如何计算的?
答:您好!爽约次数的计算是从您的账号注册之日起累积统计。
爽约记录怎么消除?
答:您好!爽约记录不能删除,但爽约次数可以减免。
我已不在爽约的名单里,为什么订单上还有爽约的标识?
答:您好!订单的标识即为个人的预约行为记录,系统将不会删除。
什么是订单标识?
答:您好!订单标识包括已取号、退费成功、已取消、爽约等信息。

什么情况下系统会记我爽约?
答:您好!用户预约成功,既未按时取号就诊,也未提前取消订单,视为爽约。
爽约次数如何减免?
答:您好!爽约次数的减免,系统采取“取三减一”原则,即连续取号三次,则减免一次总爽约次数。