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就诊当天医生突发临时停诊,怎么办?
答:您好!当遇到医生在出诊当天突发临时停诊时,由于事出突然,系统无法向用户及时发送停诊通知,届时停诊通知将由医院自行人工通知用户。如您已到医院现场,可要求医院工作人员重新安排医生为您看诊。谢谢!
医生临时停诊了,我已取号费用能退吗?
答:您好!如医生临时停诊,且您已取号,您可以将情况反馈至医院工作人员,当系统收到医生停诊通知后,将在7个工作日内将费用退还至用户支付账号内。如超过7个工作日仍未收到退费,可致电12320服务热线申诉退费。谢谢!
医生提前停诊了,我未取号,但是挂号费已超过7个工作日仍未退。
答:您好!如医生提前停诊,但超过7个工作日仍未收到退费,你可以拔打12320服务热线申诉退费。谢谢!